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Servicios y soporte técnico

Acompañamos cada compra con servicio técnico.

Vender el insumo correcto es solo el inicio. Validamos especificaciones, gestionamos logística a obra y mantenemos stock dedicado para clientes recurrentes.

01 / Asesoría técnica

Selección por norma y aplicación

Revisamos sus especificaciones contra ASTM, DIN, NTP e IEC. Sugerimos sustitutos cuando hay riesgo de stock-out o sobrecosto.

02 / Logística a obra

Entrega en mina o planta

Distribución a campamentos en costa, sierra y selva. Coordinamos ingreso a sitio con anticipación y documentación de seguridad.

03 / Stock dedicado

Acuerdos marco y consigna

Para clientes con consumo recurrente mantenemos stock reservado con SLAs definidos por contrato.

04 / Fichas técnicas

Documentación de calidad

Cada despacho lleva certificado de origen, ficha técnica y, cuando aplica, certificado de pruebas independiente.

05 / Post-venta

Seguimiento y reclamos

Si un material falla en obra, abrimos un ticket técnico, verificamos contra norma y gestionamos cambio o crédito.

06 / Capacitación

Charlas en sitio

Sesiones de manejo seguro de pastecas, tecles, cables y químicos para cuadrillas de obra y mantenimiento.

Cómo trabajamos

De la lista de materiales a la entrega.

Un proceso compacto. Sin mesas de ayuda, sin formularios circulares.

  1. 01
    Recibimos su lista
    Por correo, WhatsApp o portal. Detallada o aproximada.
  2. 02
    Validamos técnicamente
    Confirmamos norma, marca, dimensiones y aplicación.
  3. 03
    Cotizamos en 24 h
    Con plazo de entrega, condiciones de pago y certificación.
  4. 04
    Despachamos a obra
    Con guía, ficha técnica firmada y coordinación de ingreso.